EMMANUELLE B.
Achat véhicule neuf
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 16/12/2025
Des personnes incompétentes, obliger de réclamer mes papiers , notre voiture prête depuis 3 semaines et on nous ne préviens pas , signatures électroniques mais je suis obligé de quitter mon travail pour venir rejoindre ma femme pour une signature manuscrite, etc..........
Nous avons pris kia pour kia mais par pour car avenue , o sur tout la ligne
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
06/01/2026
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été si frustrante. Il est inacceptable que vous ayez dû faire des démarches pour obtenir vos documents et que la communication n'ait pas été à la hauteur. Nous nous engageons à corriger ces erreurs et à améliorer nos processus. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous prouver notre engagement envers nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Metz
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
