Bonjour, j’ai dû attendre un an pour avoir la réparation de mon camping-car à chaque fois que j’appelle pour des nouvelles, il n’y a jamais personne pour me dire qu’il me rappelle, il me rappelle pas, je suis très déçu
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
26/06/2025
Monsieur D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de réparation de votre camping-car et le manque de communication ont été source de frustration. Votre retour met en lumière des aspects cruciaux que nous devons améliorer, notamment en matière de suivi client. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler sur nos processus pour garantir une meilleure réactivité à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement, le Service Relation Client
