Mon véhicule a été pris en charge à 14.30 h, rendu à 17.30 h.
Travaux exécutés :
Remplacement d'un panneau stratifié, facturé
120€ hors M.O.
Remplacement du joint de la plaque cuisson/évier
Durée facturée : 3 h
Le cache marche-pied, facturé 30€ n'a pas pu être fixé, la pièce détachée est posée dans mon véhicule.
Un scandal ! que je ne manquerai pas de signaler à la répression des fraudes.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VOSGES a répondu :
11/06/2021
Bonjour madame M., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous avons remonté ces informations au site CLC VOSGES, ils nous ont confirmé que le cache du marchepied a été commandé suite à votre demande par téléphone puis par mail (sans avoir vu au préalable le véhicule) et il s’avère que la pièce demandée n’est pas suffisante.
Le site a envoyé une demande au constructeur et reste en attente d'un retour pour le référencement.
Lors de votre venue et suite à votre échange avec le chef d'atelier, de nouvelles interventions ont été ajoutées à votre demande. Le temps facturé correspond aux interventions réalisées.
Le site CLC VOSGES revient vers vous concernant le marchepied et si la pièce que vous avez réglée n'est pas utile, elle vous sera évidemment reprise et remboursée.
Vous pouvez nous contacter à relation.client@clc-loisirs.com
