LIBERTIUM SAINT DIZIER

ROUTE DE VILLIERS EN LIEU
52100 Saint-Dizier

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Pièces détachées

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Accessoires

5	57 %	869 avis
4	26 %	398 avis
3		132 avis
2		51 avis
1		68 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Philippe/Patricia B. Après-vente - Achat vérifié le 05/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 12/10/2023

Philippe/patricia B., l'ensemble de l'équipe LIBERTIUM SAINT DIZIER vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

10 / 10

Gaston & Viviane D. Après-vente - Achat vérifié le 06/10/2023

Nous sommes campingcaristes depuis 1998 Achat du 1er véhicule chez clc
Personnels à l'écoute et persévérant jusqu'à l'obtention d'un résultat qui satisfait le client
Ceci pour le service atelier
Pour l'accueil téléphonique ou au magasin Tous agréables
Nous faisons 100km

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 11/10/2023

Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez Libertium Saint-Dizier.

7 / 10

Eric D. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2023

Accueil et Réception au top. Malheureusement le service technique ne suit pas.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 6 / 10
Propreté post-intervention: 6 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 05/10/2023

Bonjour Monsieur D., nous avons pris note de votre remarque et l'avons transmise à notre équipe, qui nous a confirmé que l'ensemble des points a été traité lors de votre dernière venue. Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Jean-Claude R. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2023

nous sommes toujours bien reçus
le travail est toujours bien exécuté

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 27/09/2023

Un grand merci pour votre note et votre commentaire. Notre équipe est mobilisée chaque jour afin de vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Saint-Dizier.

10 / 10

Jean marie B. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2023

Très courtois et très à l'écoute des demande et de bon conseil.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 26/09/2023

Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Libertium Saint-Dizier !

10 / 10

JEAN CLAUDE R. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2023

Accueil conseil professionnalisme

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 21/09/2023

Un grand merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée chaque jour afin de vous apporter entière satisfaction. A bientôt chez Libertium Saint-Dizier.

10 / 10

BRUNO T. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 15/09/2023

Bonjour Bruno T.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt chez LIBERTIUM SAINT DIZIER

8 / 10

Luc V. Après-vente - Achat vérifié le 07/09/2023

Ponctualité et travail bien fait bon accueil

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 6 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 12/09/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir deux étoiles supplémentaires, par mail à relation.client.est@libertium.fr
Vos avis et remarques sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Brigitte R. Après-vente - Achat vérifié le 06/09/2023

Après plusieurs soucis sur mon camping-car, et plusieurs aller et retour chez Libertium, j'ai enfin pu m'expliquer, et me faire comprendre, (car le jeune homme est à notre écoute) sur les problèmes rencontrés:
- soit par téléphone ( être mal reçu par la personne au centre du magasin)
-soit ne m'écouter quand j'explique avec photos envoyées par mail au chef d'atelier en me disant c'est pas possible...
ect... donc agréablement surprise de ma dernière visite chez Libertium, à suivre..

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 12/09/2023

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Saint-Dizier.

9 / 10

Claude B. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2023

Nous avons pris rendez-vous le 8 août pour changer les bougies de préchauffage de notre fourgon le 5 septembre.
On nous a demandé de rappeler le vendredi 1er pour savoir si les bougies étaient là . Surprise.... les bougies ne semblent pas avoir été commandées !!!!!
Nous rappelons le samedi. Toujours pas de bougies mais on maintient le RV. Nous avons le service après-vente qui nous réserve une voiture de courtoisie
Nouvel appel lundi... les bougies devraient être là ....
Nous arrivons le mardi matin le fourgon est pris en charge mais l'ouvrier est en formation donc incertitude sur l'exécution des travaux !!!
Quand nous rappelons en début d'après-midi, on nous dit que le véhicule sera prêt le lendemain au soir !!!!
et on couche où??? retour à la concession où on n'est pas sûrs que le travail sera fini à temps car de surcroît nous avons un RV médical le 6 (nous avons précisé lors de la pris de RV que nous ne voulions faire qu'un seul déplacement à St Dizier pour les deux RV au prix où est la carburant !!!) Toutes ce s incertitudes nous ont énervés d'où la note de moyennement satisfaits ... CLC n'est plus ce qu'il était

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 12/09/2023

Bonjour Monsieur B., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention et vous présentons nos excuses. Notre responsable de site va reprendre contact rapidement avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Nous restons à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, le Service Relation Client