Suite à mon passage à la révision j'ai appelé pour savoir si mon véhicule était prêt ,j'ai bien précisé atelier et cellule on m'a répondu
par l'affirmative.Arrivé chez vous pour le récupérer j'ai constaté que vos collègues avaient zappé le rendez-vous programmé pour le contrôle
technique ,mon véhicule n'avait pas été lavé alors que la fiche de travaux le prévoyait .D'autre part ils ont oublié de commander la
serrure de la porte du coffre de gaz.ils ont oublié de commander le bouchon du reservoir de carburant.Je pensais que la facture
de ces réparations serait prise en charge par l'extention de garantie opteven mais j'ai dû acquitter une facture de 190 euros. ETC ...
comment voulez vous être satisfait de cette prestation !!!!
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu :
25/06/2021
Bonjour Monsieur P., nous avons pris connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation.
Après avoir fait le point avec notre site CLC SAINT-DIZIER, nous vous confirmons que les pièces sont en commande et en attente de réception. Notre site vous contactera dès réception afin de convenir d'un rendez-vous selon vos disponibilités.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
