Pour la livraison du véhicule nous avions rendez vous à 14h00. Le véhicule n'était pas prêt.
Les explications pour la prise en main du véhicule étaient sommaires et à chaques demandes les interlocuteurs ne savaient pas répondre à nos questions. Enfin après deux nuits d'utilisation l'échelle pour monter sur le lit a déjà abîmé le revêtement de sol, c'est une honte et il va falloir trouver une solution...
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM REIMS a répondu :
27/05/2026
Monsieur P., nous avons pris note de votre retour et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour et vous avoir proposé de venir à la concession à votre convenance, afin de vous apporter des explications complémentaires sur le fonctionnement du véhicule.
Notre équipe suit votre dossier avec attention et reste à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
