J CLAUDE/GHISLAINE B.
Après-vente
- Achat vérifié le 07/11/2020
bonjour ,
j'ai fait reparer mon camping car en toute confiance a clc orléans ,(remplacement de la crémaillère de direction ) ,mais a la reprise de mon véhicule on me signale un autre problème ,témoin de l'air bague allumé ,problème que je n'avait pas lors avant réparation et que l'on a voulu me faire endosser ,heureusement que je m'y connait un peu en mécanique; ça c'est le premier point .
deuxième point, j'ai l'impression que beaucoup de personnes me tourne le dos lorsque je met les pieds dans cette concession, certainement suite a une mévente d'un camping car d'un copain a qui j'avais conseillé cette concession ,je n'y suis vraiment pour rien.
A l'avenir je vais éviter cette concession, a moins que ........... le prochain camping car ne sera pas certainement de chez vous.
dommage vous avez belle concession.
PS je leurs ai fait vendre plusieurs camping car et rendu service en convoyant des véhicules a la foire d'Orléans
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Accueil
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Délais RDV
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6 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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5 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Emmanuel M. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
10/11/2020
Bonjour J Claude/ghislaine B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter bien que nous regrettons que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction. Malheureusement, en l’absence de commentaire de votre part, nous ne sommes pas en mesure d'appréhender votre expérience et donc de faire le nécessaire pour l'améliorer. Nous vous invitons donc à nous recontacter à relation.client@clc-loisirs.com pour faire le point sur vos attentes à CLC ORLEANS.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
