JEAN BAPTISTE & AURO V.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/08/2025
Bonjour,
J'ai déposer mon véhicule pour des travaux, cela on était mal réaliser.
Après avoir fait un tour du véhicule la porte cellule neuf était mal régler, de la colle sur toute la soute, la poigne de la porte de la salle de bain abimer.
J'avais demander un devis carrosserie, on ma dit oui pas de soucis le chef d'atelier s'en occupe, je récupère mon véhicule 15 jours plus tard.
Désoler le chef d'atelier n'a pas eu le temps, il vous l'envoie par mail, 15 jours plus tard toujours pas de nouvelle je rappelle et la on me dit à non il à oublier de le faire et comme le véhicule n'ai plus la il peux pas!!!!!!
Le service après vente et une catastrophe, je change de véhicule mais cela est sure c'est que je l'achète pas chez eux.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
10/09/2025
Madame, Monsieur V., nous avons pris connaissance de votre commentaire ayant retenu toute notre attention et sommes navrés de cette situation.
Notre équipe reprendra contact avec vous d'ici la fin de la semaine.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
