LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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Reprise

5	37 %	524 avis
4		321 avis
3		146 avis
2		47 avis
1		92 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

6 / 10

Ghislain R. Après-vente - Achat vérifié le 10/09/2026

Bonjour , test d étanchéité très bien passé mais nous attendons toujours moustiquaire, pour ce qui est du sticker nous sommes arrivés à 2 ans d attente, pour ce qui est du tableau de commande au dessus du frigo pas de nouvelles et on attend toujours le mail de la part du responsable de la concession de Woippy.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 22/09/2026

Monsieur R., nous prenons connaissance de votre retour ayant retenu toute notre attention. A ce jour, nous vous confirmons la réception de la moustiquaire ainsi que du sticker. Quant au boitier de commande, celui-ci est en commande et en attente de réception. Notre équipe vous recontactera dès sa réception afin de convenir d'un rendez-vous.
Soyez certain du suivi de votre dossier.
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Patrick S. Après-vente - Achat vérifié le 09/09/2026

Intervention rapide, de qualité, juste une petite remarque, il manque du personnel à l’accueil concernant les réparations , une seule personne à l’accueil devant régler les rendez-vous, les différents problèmes de chaque client prend énormément de temps et cela rend difficile les dossiers de service après-vente.

8 / 10

Jean-Marie R. Après-vente - Achat vérifié le 08/09/2026

Réparation bien effectuée
Personnel à l écoute
Par contre il faudrait prévoir un service de nettoyage après travaux et penser à protéger les meubles et autres

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 6 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

1 / 10

Alessandro E. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2026

Aucune suggestion saut que pour vendre vous êtes professionnel mais le service après vente c’est 0,6mois pour un sinistre et une reparation

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 14/09/2026

Monsieur E., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour mais sommes navrés que votre dernière visite chez Libertium Metz Nord ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de réparation mais sommes dépendants de la validation du devis par l'expert mandaté par votre compagnie d'assurance ainsi que du délai de réception des pièces par le constructeur.
Espérant avoir l'opportunité de vous apporté meilleure satisfaction lors de votre prochaine venue.
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Henri Pierre M. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2026

Je reviendrai dès que la nécessité se présentera

10 / 10

Jean-Paul G. Après-vente - Achat vérifié le 25/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 04/09/2026

Un grand merci pour votre note encourageante ! N'hésitez pas à y ajouter un commentaire. A bientôt dans votre concession LIBERTIUM METZ NORD.

10 / 10

Gérald D. Après-vente - Achat vérifié le 27/08/2026

beaucoup de progrès dans l’accueil client.
Très satisfait

9 / 10

Marie-H & Jean-J C. Après-vente - Achat vérifié le 29/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 25/08/2026

Bonjour Marie-H & Jean-J C.,
Nous prenons connaissance, avec plaisir, de votre note ! Nous pouvons encore améliorer la qualité de nos services GRÂCE A VOUS ! Alors n'hésitez pas et laissez-nous un commentaire avec votre retour d'expérience ou écrivez-nous à relation.client.est@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM METZ NORD

5 / 10

Michel S. Après-vente - Achat vérifié le 29/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Délais RDV: 3 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 4 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 25/08/2026

Bonjour Michel S.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Ni satisfait, ni déçu par votre visite chez LIBERTIUM METZ NORD, nous aimerions en savoir un peu plus sur votre expérience. Faites-nous part de vos remarques à relation.client.est@libertium.fr
Votre avis contribuera à l'amélioration de nos services et donc de VOTRE satisfaction.

5 / 10

Roland et Brigitte B. Après-vente - Achat vérifié le 17/07/2026

Sans commentaire

Accueil: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 18/08/2026

Madame, Monsieur B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis, bien que nous soyons déçus de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Une note de 5/10 indique des points à améliorer, et nous souhaitons comprendre ce qui a pu affecter votre satisfaction. Votre retour est crucial pour nous aider à affiner nos services et garantir une expérience client optimale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous rencontrer à nouveau pour rectifier cette situation et vous démontrer notre engagement envers la qualité.
Cordialement, le Service Relation Client