Bien : Bon accueil. Echange par téléphone avec le client pendant l'intervention
Moins bien : camping car rendu sale, petite tâche de cambouis sur siège, pièce plastique siège enlevée et mal remise, chauffe-eau rendu non vidangé (après essai)
Emilie T. du point de vente
LIBERTIUM CHALON SUR SAONE a répondu :
18/01/2021
Bonjour M. Christophe D.
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre participation à notre enquête de satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques.
Suite à votre commentaire, nous vous avons recontacté par téléphone afin d’en savoir d’avantage sur les points que vous énumérez. Concernant la propreté de votre véhicule, les travaux effectués ont en effet entraînés des salissures et nous nous en excusons si le nettoyage n’a pas été correctement effectué. A propos du chauffe-eau, le technicien en charge de votre véhicule a rempli celui-ci pour que vous puissiez constater son bon fonctionnement.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de CLC Chalon-sur-Saône
