LIBERTIUM ALSACE

23 rue d’Italie
67230 SAND

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Reprise

5	45 %	743 avis
4		417 avis
3		99 avis
2		27 avis
1		45 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 8h30 12h 13h30 18h30
Mercredi: 8h30 12h 13h30 18h30
Jeudi: 8h30 12h 13h30 18h30
Vendredi: 8h30 12h 13h30 18h30
Samedi: 8h30 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

DENIS D. Après-vente - Achat vérifié le 03/10/2024

Bonjour
Nous avions rendez-vous le lendemain à 8 h
Nous sommes arrivés vers fin d’après midi
Il nous a été dit qu’il n’y avait pas de place, car trop de boulot
En fin de compte après plus de 2h d’attente, un employé est venu et à changé la pièce 7 minutes …
Pas au top, la Miss de l’accueil ce jour là
Voilà
Bonne journée

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 4 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/10/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris note de votre retour, qui nous est précieux. A bientôt chez Libertium Alsace.

10 / 10

DENIS M. Après-vente - Achat vérifié le 04/10/2024

Accueil au top. Travaux bien expliqués. Horaires respectés.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/10/2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 et pour vos commentaires élogieux sur notre accueil et la qualité de nos services. Notre équipe s'efforce toujours de garantir une expérience client exceptionnelle, et nous sommes ravis que nos efforts aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Libertium Alsace.

10 / 10

CHANTAL F. Après-vente - Achat vérifié le 28/09/2024

MERCI BEAUCOUP, PERSONNEL TRES REACTIF ET COMPETENT.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/10/2024

Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos paroles nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. A bientôt chez Libertium Alsace.

10 / 10

André - Anita E. Après-vente - Achat vérifié le 27/09/2024

Bonjour
tous est bien respect LIBERTIUM

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/10/2024

Merci ! A bientôt chez Libertium Alsace.

2 / 10

ANNE F. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2024

Venue récupérer mon véhicule samedi 5 octobre et reparti sans car le necessire n'a pas été réalisé.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 6 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 08/10/2024

Madame F., nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses. Notre équipe nous a confirmé que la restitution a été convenue ce jour.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Pierre H. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 06/10/2024

Un grand merci pour votre note positive Pierre H.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM ALSACE. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

8 / 10

Sébastien L. Après-vente - Achat vérifié le 02/10/2024

Accueil très bon, service aussi
Mais manque la finalisation avant livraison, oublie de refermer la trappe de la prise électrique, cousin de la banquette pas remis en place et cellule laissé allumer, du coup la pompe a eau a tourné sans eau durant 24h avant que je m'en aperçoive.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 5 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 6 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/10/2024

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et service. Nous nous excusons sincèrement pour les désordres lors de la finalisation de la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos processus afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. A bientôt chez Libertium Alsace.

9 / 10

CHRISTIAN VERONIQUE H. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 04/10/2024

Bonjour Christian Veronique H.,
Nous vous remercions pour votre note. Qu'avez-vous pensé de votre visite chez LIBERTIUM ALSACE ? N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire !

7 / 10

Jean-Marie L. Après-vente - Achat vérifié le 28/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 01/10/2024

Bonjour Jean-marie L. et merci pour votre notation. Chez LIBERTIUM ALSACE, nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience dans notre concession n'ait pas été optimale. Aidez-nous à mieux comprendre vos attentes en nous faisant part de vos remarques à relation.client.est@libertium.fr

10 / 10

REMY L. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2024

Comme d'habitude rendez-vous respecter et travaux bien fait. Je suis content d'avoir un camping car venant du réseau libertium.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/10/2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 et pour votre confiance envers notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous a été respecté et que les travaux ont été effectués à votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous appréciez votre camping-car du réseau Libertium. Au plaisir de vous y revoir.