GILBERT G.
Après-vente
- Achat vérifié le 24/10/2023
C'est le troisième bac à douche que vous (CLC / Libertium) m'avez installé dans mon Chausson Welcome acheté chez vous.
Et J'espérais qu' il serait réparé définitivement.
Le dernier bac le deuxième, a été changé par vous en septembre 2022.
Je ne pouvais passer avant pour une nouvelle réparation, ayant passé plusieurs mois, de février à Septembre 2023, à l'étranger.
Ce nouveau changement de bac à douche aurait dû être effectué au titre de la garantie de votre travail.
Mais ceci m'a couté malgré la participation aux frais accordée par Mr Claudo Directeur de CLC/Imium Benfeld ,
822.- euros de ma poche !
Ce qui ne peux évidemment pas, me satisfaire.
Et espérons que, au moins cette fois ci sera la bonne ...
Je ne manquerais pas de communiquer à nos adhérents cette expérience.
Salutations, du Président de Camping-Car en folie
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
06/11/2023
Bonjour Monsieur G., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Après avoir fait le point avec notre responsable de site sur votre dossier, nous vous confirmons qu'il ne s'agissait pas d'un point relevant de la garantie réparation. Cependant, à titre commercial, une remise de 50% a été effectuée sur le remplacement du bac à douche. Cordialement, le Service Relation Client
