Habitant à 500 Km de la concession KIA Étampes, Le commercial m'avait assuré que le véhicule était FULL OPTIONS avec l'intégralité du pack sécurité et aides à la conduite de niveau 2. Je n'ai jamais pu obtenir par écrit, la liste exhaustive des équipements du véhicule lors de nos nombreux échanges téléphones.
Or Il s'avère que cette option a 3000€ n'équipe absolument pas le véhicule vendu et livré à ce jour.
Mon service juridique va certainement contacter prochainement vos services.
Kia Bernier Etampes a répondu :
31/08/2022
Bonjour Monsieur T.,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous sommes néanmoins surpris de votre mécontentement, c'est pourquoi le responsable commercial, Yann Morelle, vous a contacté par mail pour mieux comprendre votre remarque, notamment concernant le prix de l'option qui s'élève à 700€ et non 3000€.
Le véhicule est conforme au catalogue constructeur et conforme au bon de commande que vous nous avez retourné signé.
Dans l'attente de votre retour.
L'équipe Kia Etampes
