Bonjour,
Une remarque, lorsque l'on ne peut pas joindre le garage on est en relation avec un centre de réponse qui ne peut pas nous répondre.
Ce n'est pas satisfaisant du tout.
Sans cela rien à dire, le professionnel KIA OPEL est un bon garage avec du bon personnel!
Kia Bernier Etampes a répondu :
22/09/2025
Bonjour,
Merci pour votre évaluation de 9/10 et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre personnel et nos services.
En effet, quand vous n'arrive pas à joindre le garage, vous tombez sur le call center du Groupe Bernier. Celui-ci n'a pas accès au planning des équipes et n'est pas habilité à répondre à vos questions sur votre véhicule. Ils prennent des messages, le plus précis possible afin qu'un conseiller vous rappelle au plus vite.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions votre retour qui nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Cordialement,
L'équipe Kia Bernier Etampes
