AUTOBERNARD - ARNAS

318 avenue De Joux
69400 ARNAS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	59 %	206 avis
4	35 %	122 avis
3		17 avis
2		3 avis
1		4 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

4 / 10

ADRIEN M. Achat véhicule d'occasion - Seat Alhambra - Achat vérifié le 25/02/2025

Attitude malhonnête du commercial qui fait de la vente forcée sur les services optionnels de mise à la route et assurance.
Quelques surprises mesquines de dernière minute (pas de double des clefs, pas de tapis de sol)
Pour le véhicule il est trop tôt pour se prononcer

Accueil: 8 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 5 / 10

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 17/03/2025

Bonjour Adrien M.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est en aucun cas le service qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et transmettons votre remarque à notre responsable afin d’analyser la situation.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe AUTOBERNARD - ARNAS

8 / 10

SYLVAIN C. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 24/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 8 / 10

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 28/02/2025

Bonjour Sylvain C.,

Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Vous pouvez nous faire part de vos remarques, ou échanger avec nous par mail via avisclient@autobernard.com.
Nous restons à votre écoute, et à votre disposition pour vous aider.

Bonne journée à vous,
L'équipe AUTOBERNARD - ARNAS

9 / 10

ROMAIN V. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 19/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 22/02/2025

Bonjour Romain V.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe AUTOBERNARD - ARNAS

8 / 10

YVES G. Achat véhicule d'occasion - Peugeot Rifter - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 17/02/2025

Bonjour Yves G.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de AUTOBERNARD - ARNAS vous souhaite une belle journée !

9 / 10

CHRISTIAN B. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 06/02/2025

véhicule conforme aux photos et descriptions, livré dans un état impeccable. Merci à Mr Martinez , vendeur à Arnas.

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 15/02/2025

Bonjour Christian B., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe AUTOBERNARD - ARNAS vous souhaite une bonne journée

9 / 10

MICHEL D. Achat véhicule d'occasion - Hyundai Tucson - Achat vérifié le 07/02/2025

Très bon accueil du vendeur, a l’écoute, et professionnel. L’achat et la réception de mon véhicule d’occasion était parfait.
Petit regret sur le manque de finition (tapis), qui a pris un peu de temps à se régler.
Je suis très content de ma voiture.
Cordialement

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 13/02/2025

Bonjour Michel D.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe AUTOBERNARD - ARNAS vous souhaite une excellente journée

9 / 10

ANTOINE M. Achat véhicule d'occasion - Audi A1 - Achat vérifié le 07/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 11/02/2025

Bonjour Antoine M.

Un grand merci pour votre évaluation ! Toute l'équipe AUTOBERNARD - ARNAS reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Nous vous souhaitons une très belle journée !
AUTOBERNARD - ARNAS

10 / 10

HELENE L. Achat véhicule d'occasion - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 03/02/2025

très bon accueil, très à l'écoute... très contente de mon achat.
un grand merci pour la proximité et bla gentillesse du vendeur.

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 08/02/2025

Bonjour Helene L.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe AUTOBERNARD - ARNAS vous souhaite une excellente journée

9 / 10

PHILIPPE M. Achat véhicule d'occasion - Alfa-Romeo Stelvio - Achat vérifié le 03/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 06/02/2025

Bonjour Philippe M.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe AUTOBERNARD - ARNAS - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

AGNES B. Achat véhicule d'occasion - Audi Q2 - Achat vérifié le 30/01/2025

Achat de mon nouveau véhicule avec reprise bien déroulé.
A noter Informations insuffisantes sur l adhésion pack intégral Roole ,garanties et couts non expliqués le jour de la signature du bon de commande.
Livraison impeccable bien mené par Olivier.
Cordialement
Agnes

Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu : 03/02/2025

Bonjour Agnes B.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de AUTOBERNARD - ARNAS vous souhaite une belle journée !