Suite à un problème dadblue on me demande de payer plus De 900 euros de facture pour remplacer le réservoir ! Changer vous le réservoir d’essence de votre voiture ? Moi non jamais ! Ce défaut reste un problème du au constructeur et non à un client ! Moi voiture totalise 165000 kilomètres dans un état irréprochable ! J’ai déjà payer une facture de plus de 600 euros ‘ pour moi le jeu est terminé ! Vu l honnêteté des constructeurs français je me verrai prochainement acheter une voiture étrangère ! Cordialement
Service client DS REIMS a répondu :
09/11/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession. Nous comprenons que le coût élevé du remplacement du réservoir d'essence a été une surprise pour vous. Cependant, en tant que concessionnaire, nous ne décidons pas des défauts de fabrication des véhicules et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de discuter de votre situation afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous regagner en tant que client. Cordialement, l'équipe DS REIMS - Autobernard
