CITROEN EPERNAY - Autobernard

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Après-vente

5	73 %	1 648 avis
4		491 avis
3		63 avis
2		17 avis
1		28 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

NICOLAS F. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 17/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 17/01/2025

Bonjour Nicolas F.,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Merci infiniment pour cette belle note.

Au plaisir de vous revoir,
Belle journée,

L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

10 / 10

SEBASTIEN D. Achat véhicule d'occasion - DS DS 4 - Achat vérifié le 14/10/2024

Conseiller efficace, à l écoute et réactif. Parfait! Merci à Hugo Witczymyszyn pour son professionnalisme et son accompagnement. Achat effectué en octobre 2024

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 14/01/2025

Bonjour Sebastien D.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

10 / 10

BERNARD D. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 13/12/2024

Accueil rapide et efficace

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 13/01/2025

Bonjour Bernard D.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

9 / 10

FRANCOIS B. Après-vente - Citroën C5 - Achat vérifié le 12/12/2024

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 13/01/2025

Bonjour Francois B.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

6 / 10

ELSA S. Après-vente - Hyundai i20 - Achat vérifié le 11/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 11/01/2025

Bonjour Elsa S.,

Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Vous pouvez nous faire part de vos remarques, ou échanger avec nous par mail via avisclient@autobernard.com.
Nous restons à votre écoute, et à votre disposition pour vous aider.

Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

10 / 10

D. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 09/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 09/01/2025

Bonjour Cyril D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

ISABELLE P. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 09/12/2024

Commercial a l'écoute qui a su répondre à nos attentes.

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 09/01/2025

Bonjour Isabelle B.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une excellente journée

10 / 10

ERLIND C. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 06/01/2025

Bonjour Erlind C.,

CITROEN EPERNAY - Autobernard vous remercie pour cette très belle note.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, et espérons vous revoir très vite !

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

FLORENCE R. Après-vente - Achat vérifié le 03/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 06/01/2025

Bonjour Florence R.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une belle journée

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GUILLAUME E. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 29/11/2024

Véhicule déposé pour la révision + pré contrôle et contrôle technique.
De plus je demande au réceptionniste (remplaçant) de me faire le plein ad blue pour être sûr de mettre de l'ad blue de qualité au vu des problèmes rencontrés avec le système ad blue Stellantis.

Lorsque j'ai récupéré mon véhicule le plein ad blue n'a pas été fait.
Surprise sur la facture, le contrôle technique m'est facturé en totalité, or sur les révisions précédentes accompagnées d'un contrôle technique, le contrôle était remisé et me revenait à 1€.
Après vérification de mon niveau d'huile 2 jours suivant la révision, ce dernier est seulement à moitié et le véhicule annonce un défaut de niveau d'huile lorsque je suis garé en légère pente.

En conclusion, la qualité de service diminue et il y a un manque de sérieux au sein de vos équipes. Ma confiance concernant les travaux réalisés sur mon véhicule est très limitée.

Service client CITROEN EPERNAY a répondu : 07/01/2025

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin de résoudre ces problèmes et restaurer votre confiance.

Cordialement,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard