CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

ZAC de La Croisette
8000 Charleville-Mézières

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	69 %	2 163 avis
4		756 avis
3		103 avis
2		39 avis
1		67 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

VINCENT C. Après-vente - Citroën Spacetourer - Achat vérifié le 08/01/2025

La concession a fait son travail mais la fiabilité de la marque Citroën est très décevante ! Le groupe Stellantis est à fuir ! Me voilà avec environ 2000 euros de réparation pour 2 interventions pour un véhicule certes âgés de 5 ans mais avec seulement 48000 kms … aucune prise en charge de la marque d’où mon avis justifié !

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 11/02/2025

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule et que cela a affecté votre satisfaction. La fiabilité de nos marques est une priorité pour nous et nous regrettons que vous n'ayez pas eu le support attendu.

Nous comprenons vos inquiétudes concernant ces véhicules. Sachez que les véhicules concernés possèdent une extension de garantie moteur Check+ de 10 ans ou 175 000 km.

Nous vous encourageons à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin d’explorer les options qui pourraient améliorer votre situation. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer.

Cordialement,
L’équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

CABADET REMY C. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 31/12/2024

......

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 31/01/2025

Bonjour Remy C.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

6 / 10

CAROLE F. Achat véhicule neuf - Citroën C5 - Achat vérifié le 31/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 31/01/2025

Bonjour Carole F.,

Merci à vous pour ce retour. Nous espérons parvenir à décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite. Vous pouvez nous faire part de vos remarques, ou échanger avec nous par mail via avisclient@autobernard.com.
Nous restons à votre écoute, et à votre disposition pour vous aider.

Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

BRUNO G. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 27/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 30/01/2025

Bonjour Bruno G.,
Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.

Excellente journée à vous,

10 / 10

ADAM ANTONIA A. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 27/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 29/01/2025

Bonjour Adam Antonia A.,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Merci infiniment pour cette belle note.

Au plaisir de vous revoir,
Belle journée,

L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

LIONEL D. Achat véhicule neuf - Citroën C3 - Achat vérifié le 26/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 27/01/2025

Bonjour Lionel D.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

YVES M. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 23/12/2024

Efficacité, courtoisie, ponctualité

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 27/01/2025

Bonjour Yves M.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une excellente journée

9 / 10

FRANCOIS F. Achat véhicule d'occasion - Renault Kangoo - Achat vérifié le 27/12/2024

Je remercie Damien bonhommet le commercial vraiment vraiment très très professionnel et très sérieux dans son travail. Avis encore plus significatif que je suis un ancien commercial de
l' automobile c 'est pourquoi mon avis est réellement très objectif

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 27/01/2025

Bonjour F.is F.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

MICHEL D. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 24/12/2024

très bien étais renseigner

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 27/01/2025

Bonjour Michel D.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

BETTY L. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 24/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 25/01/2025

Bonjour Betty L.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard