Le rétroviseur de la voiture coté conducteur était rayé. Après un échange téléphonique, un rendez-vous nous a été proposé le mardi matin de la semaine suivante pour le remplacer. Le jour J, pas de stock pour changer la glace du rétroviseur. J'ai été surprise qu'une grande concession n'est pas de stock et pourquoi nous donner un rendez-vous sans vérifier le stock ?
Résultat, on a perdu notre matinée et un nouveau rendez-vous nous a été fixé.
Service client NISSAN LYON SUD a répondu :
30/07/2024
Bonjour Patrick Et Chantal R.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous transférons votre remarque à notre Responsable.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard
