Nous avons un défaut sur le frein et n'avons pu avoir un rendez-vous avant le 07 août..
Vraiment déçu du sav.
Service client NISSAN LYON SUD a répondu :
23/07/2024
Bonjour Montserrat H.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le frein de votre véhicule et que vous n'avez pas pu obtenir un rendez-vous avant le 07 août. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Notre équipe est effectivement réduite pendant la période estivale, ce qui peut entraîner des délais plus longs pour obtenir un rendez-vous.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients dans les meilleurs délais possibles.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard
