Nous avons été très bien conseillé lors de notre venue pour la réalisation de l'entretien et le CT de notre voiture néanmoins des devis ont été réalisé pour le changement des Pneus AR
J'ai voulu passer commande 3 semaines après mais la conseillère m'a indiqué que l'offre n'était plus d'actualité et elle m'a dit que pour changer les pneus il fallait prévoir le double en budget
Je n'ai donc pas pu prendre RdV et valider le devis initial
Je me suis rendu compte que le devis avait une validité de 1 semaine ????
Je reste très mécontent de cette prise en charge et je suis obligé de me rediriger vers un autre concessionnaire pour le changement des pneus arrière ...
Service client NISSAN BOURGOIN a répondu :
29/05/2024
Bonjour Fabrice F,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre expérience chez nous.
Nous nous excusons pour tout malentendu concernant l'offre initiale pour les pneus arrière.
Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement
L'équipe Nissan Bourgoin - Autobernard
