Elisabeth / Rene P.
Achat véhicule neuf
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 07/03/2023
Tout était parfait, sauf que je suis vraiment déçu lors de la réception de ma voiture Quaskai e poher, j'ai eu la désagréable surprise que le concessionnaire a Bourgoin-Jallieu m'a annonçè qu'il manquait le 2eme jeu de clé!! , depuis la livraison de ma voiture le 6 mars, toujours pas de 2eme jeu de clé!!!!, pourtant soi-disant commandé!!, j'ai beau réclamer par téléphone, on me dit qu'il faut plusieurs semaines de cde, je suis vraiment déçu du service après vente et de plus il faut que ce soit moi qui relance l'assistance!!!! Vous trouvez tout ça normal!!!!, nous avons commandé 2 voitures Nissan neuves le même jour ma compagne et moi , ( 80000 euros) et voilà la récompense
J'envisage de porter cette situation a la direction de Nissan!! en faisant un courrier recommandé
Ce n'st pas en agissant de la sorte, que je vais rester client chez Nissan!!! je vous demande d'intervenir très vite pour que je puisse avoir mon 2eme jeu de clé!! Si je perd mon jeu de clé, je fais quoi!!!!! Cordialement René Cuénot
-
Accueil
-
8 / 10
-
Explications
-
10 / 10
-
Essai
-
10 / 10
-
Livraison
-
9 / 10
Service client NISSAN BOURGOIN a répondu :
11/04/2023
Bonjour Elisabeth / Rene P.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard