RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	60 %	1 058 avis
4	27 %	480 avis
3		99 avis
2		39 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

GUY B. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 18/03/2025

Bonjour Guy B.,

Nous vous remercions pour cette note encourageante.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

1 / 10

R. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 18/03/2025

Bonjour Pascal R.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

SEBASTIEN L. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 13/02/2025

Très satisfait

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 17/03/2025

Bonjour Sebastien L.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

MARTINE H. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 17/03/2025

Bonjour Martine H.

Un grand merci pour votre évaluation ! Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Nous vous souhaitons une très belle journée !
RENAULT VIENNE - Autobernard

7 / 10

B. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 11/02/2025

Attente un peu longue pour déposer la voiture et lors de la reprise du véhicule la mise à jour n'a pas pu être fait car il n'y avait qu'une seule tablette mais elle était prise pour un autre véhicule. Je n'ai pas eu non plus le compte rendu de la révision.
L'application Renault n'a pas été mise à jour pour valider la révision

10 / 10

K. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 05/02/2025

Service parfait

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 08/03/2025

Bonjour Karpinski ., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Fargier . Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 05/02/2025

Satisfait des opérations d'entretien de mon véhicule. Toutefois je vous suggère une piste d'amélioration en ce qui concerne la prise de rendez vous. Il suffirait de préciser où l'on doit se présenter, au guichet de l'atelier ou à celui de Renault minute. En effet, après avoir trouvé une place pour me garer ( j'ai dû bouger 2 fois) et avoir attendu au guichet de l'atelier , la personne m'a dit de me présenter au bureau de Renault minute. J'aurai pu faire cela du premier coup !!

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 08/03/2025

Bonjour Andre F. ,

Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes enchantés de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.

Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

JESSICA B. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 28/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 08/03/2025

Bonjour Jessica B.,

Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
À bientôt !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

10 / 10

ROLAND G. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 03/02/2025

Très bon contact

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 06/03/2025

Bonjour Roland G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT VIENNE - Autobernard !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

8 / 10

S. Achat véhicule d'occasion - Renault 21 - Achat vérifié le 31/01/2025

Des soucis suite à la livraison de 2 véhicules
Pas de retour du commercial sur la prise en charge
Mauvaise préparation du véhicule, car des défauts standards n'ont pas été détectés ( fonctionnalités hs et pneu hs)

Accueil: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 4 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 05/03/2025

Bonjour Synergies-tech G.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une belle journée !