J ai acheté un véhicule d occasion il y a plus d un mois avec des réparations qui auraient dû être faîtes et toujours aucunes nouvelles de la concession. Je suis très déçue du manque de sérieux.
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
10/12/2024
Bonjour Andree P.,
Nous vous remercions de votre retour et sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction.
Après notre échange récent, nous avons refait le point ensemble sur les éléments à traiter concernant votre véhicule. Comme évoqué, nous attendons actuellement la réception d'une pièce manquante afin de finaliser les réparations prévues.
Soyez assuré que votre dossier est bien pris en charge, et nous nous engageons à vous tenir régulièrement informé de l'évolution. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information complémentaire.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
