RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	58 %	2 299 avis
4	29 %	1 158 avis
3		245 avis
2		70 avis
1		160 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

SERGE T. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 26/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 16/01/2025

Bonjour Serge T.,
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.

Excellente journée à vous,

4 / 10

FRANCOISE G. Achat véhicule d'occasion - Renault 21 - Achat vérifié le 13/12/2024

Le véhicule a été remis comme prévu. RAS
1 semaine plus tard on reçoit un enjoliveur neuf, sans être prévenu à l'avance. Une chance que l'on soit présent.
En effet un des enjoliveur était légèrement abimé.
Super 10/10 pour ce concessionnaire (enfin plutôt 7/10 parce qu'on aurait bien aimé être averti de cette livraison)

En montant cet enjoliveur on se rend compte que non seulement celui d'origine est légèrement endommagé mais qu'il y a d'autres dégats au voisinage de la même roue (garde boue déformé, accrocs de peinture sur le bas de caisse)
Un descriptif et des photos sont envoyées par mail au responsable (Aymeric Chapuis) .
Premiere réponse: c'est pas bien grave, c'est normal pour une voiture qui a travaillé (pas exactement ces termes mais c'est l'esprit de sa réponse)
Nous lui faisons savoir notre étonnement de cette réponse.
Deuxieme réponse: M. Chapuis nous propose de laisser la voiture dans la concession pour quelques jours afin de régler le souci. Une voiture de courtoisie nous sera prètée pour nous éviter des AR depuis Lyon avec 2 véhicules.
Super 10/10 pour cette concession

MAIS après 3 mails à M. Chapuis (mails qu'il a lus) en 1 semaine pour fixer une date d'intervention nous n'avons aucun signe de vie de sa part.
Donc au final Auto Bernard = un garage comme les autres, bien dans l'idée populaire qu'on se fait d'un garagiste.

Notez que sans réponse de votre part dans les prochains jours cet avis sera publié plus largement sur le web.

Accueil: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 5 / 10

9 / 10

ALAIN G. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 13/12/2024

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 14/01/2025

Bonjour Alain G.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

ANNIE B. Achat véhicule d'occasion - Renault 21 - Achat vérifié le 13/12/2024

Réactivité.
Bon conseil
Conforme à mes attentes.
Excellent accueil

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/01/2025

Bonjour Annie B.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

AURELIE C. Achat véhicule neuf - Renault Arkana - Achat vérifié le 13/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/01/2025

Bonjour Aurelie C.,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard.
Merci pour votre évaluation !

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

YOUSSEF K. Après-vente - Renault Talisman - Achat vérifié le 13/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/01/2025

Bonjour Youssef K.,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Merci infiniment pour cette belle note.

Au plaisir de vous revoir,
Belle journée,

L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

6 / 10

GUY V. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 12/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/01/2025

Bonjour Guy V.,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre concession RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard. Nous espérons pouvoir décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite.

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

JOELLE B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 12/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/01/2025

Bonjour Joelle B.,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard.
Merci pour votre évaluation !

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

YANN M. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 10/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 10/01/2025

Bonjour Yann M.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

8 / 10

MONIQUE D. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 10/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 10/01/2025

Bonjour Monique D.,

Merci de nous offrir cette note ! Nous espérons que votre prochaine visite chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard sera plus plaisante.
N'hésitez pas à faire part de votre expérience à votre entourage.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernardvous souhaite une bonne journée