achat d'un véhicule d'occasion catastrophique. Livraison en retard et avec beaucoup de problèmes dont un rappel constructeur antérieur à l'achat.
Voiture rapportée 2 fois pour les réparations qui n'ont pas eu lieu. Apres une mise en demeure adressée au directeur, le véhicule est resté 5 jours pour une réparation de 30 min.
Personnel sympa mais votre petite guerre entre départements casse tout votre travail et fait fuir les clients.
Je ne vous recommande pas
Bonne journée
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
22/09/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le problème technique rencontré lors de votre achat de véhicule d'occasion.
Nous espérons que vous avez été satisfait de la prise en charge de nos équipes.
En espérant vous revoir dans notre concession et pouvoir vous apporter toute satisfaction.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com
