Xavier L.
Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 13/05/2020
Je me permets d'exprimer ici mon mécontentement quand à la prestation liée à la réparation de mon véhicule.
Je ne suis pas qualifié pour juger de l'aspect technique, mais par contre la relation cliente est désastreuse.
Une personne à l'accueil désagréable, aucune écoute, aucune tentative pour tenter de trouver des solutions alternatives, un délai très important - bref, il serait temps de comprendre qu'il s'agit avant tout d'une relation commerciale. Je ne suis qu'un simple client de passage, mais prendre soin de ses clients, c'est une habitude, un culture, qui semble totalement inconnue de ce garage!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client PEUGEOT MOUTIERS a répondu :
16/06/2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre visite au sein de notre concession. Nous sommes navrés de prendre connaissance de celui-ci. Sachez que votre avis a été transmis à la Direction.
Bien cordialement,
Bonne journée
L'équipe Peugeot Moutiers