PIERRE B.
Après-vente
- Peugeot Rifter
- Achat vérifié le 02/11/2022
J'ai deux remarques sur cette intervention:
- je n'ai pas eu copie du relevé des contrôles effectués sur mon véhicule; de plus je l'ai signalé lors de l'enquête de satisfaction téléphonique qui a suivi l'intervention, et je n'ai pas reçu en retour la copie de cette fiche de contrôle. Donc cette enquête n'est pas productrice de progrès
- mon véhicule est resté immobilisé sur le parking, du fait de l'encombrement, et j'ai dû attendre un bon moment avant de pouvoir repartir
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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3 / 10
Service client PEUGEOT ALBERTVILLE a répondu :
07/02/2023
Bonjour Pierre B.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe PEUGEOT ALBERTVILLE - Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
