PATRICK C.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 07/04/2021
Bonjour madame monsieur
Pour l achat de mon premier véhicule neuf , arrivé à la retraite et ayant économisé pour celui ci , je pensais me trompé sur la réputation des grands groupes automobile en me disant que c était une mauvaise publicité, mais malheureusement pour mon premier contacte , je suis pour le moins pas satisfait !
J ai donc acheté un véhicule 208 gt Line en 2020 , facture de 28 000 e , et j était satisfait de celui ci à part un petit désagrément sur un dis fonctionnement mineur d une option , le start en stop , pour lequel j avais contacté 2 fois par téléphone , Covid oblige , un technicien clientèle, qui m avais assuré que cela était peut être normale compte tenue de certaines conditions que le véhicule gère lui même.
Ce petit dysfonctionnement me permettait quand même d utiliser mon véhicule sans problème, et donc arrivé à la première révision , j ai donc décidé de demander de regarder le problème.
Quand j ai tenté d expliquer mon problème, et là , surprise , la personne n à pas pris le soins d écouter mon problème dans ça totalité et à de suite dit « c est normal la voiture a des conditions où etc etc ...ce qui m avait été dit par le précédent technicien »
Donc pour moi j acheté un véhicule Peugeot 208 à 28000e qui a l option start en stop et qui marche 3 fois en une année d utilisation ???
J attendais de la première prise de contacte que le personnel d accueil soit à mon écoute , le jour de la première prise de rendez vous , et ne pas me donner de faux arguments ....!
Par contre le jour de la révision , jour ou j ai apporté le véhicule , j ai bien été accueilli par une personne qui là , a très bien réagit , m à écouté sur mon problème, m a dit que le personnel allait regardé le défaut .
Le personnel technique a fait des contrôles ce jour là, mais n as pas trouvé la cause et suite à cela un technicien a bien pris contacte avec moi pour gérer celui ci .
Petite mauvaise note aussi , quand j ai regardé mon véhicule dans mon garage au retour de la 1 ère révision qui est une vidange et des points de contrôles essentiellement, des traces d huiles sur le capots , pas très professionnels à mon avis .
Donc vous l avez compris je ne suis pas satisfait de la prestation , dans l attente d un réajustement je vous pris d accepter mes remerciements.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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