RICHARD F.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 22/06/2023
J'ai toujours été satisfait des services de Peugeot Albertville, j'en suis à ma troisième location (tous les 3 ans), tout c'est toujours bien passé.
Cette fois ci j'ai un problème avec Roole : sur mon bon de commande on me facture 309€ que j'ai immédiatement dénoncé. Roole devait me créditer ce montant, mais ils renvoient la demande de crédit à la concession ! Je ne suis pas propriétaire de la voiture (Crédipar) je n'ai pas à payer le gravage ! Donc j'attends ce remboursement (qui représente 1 mois de loyer) et qui fausse le montant de mon crédit (2858€ - 309€ = 28271€)
D'autre part en rendant ma 308 il y avait une éraflure sur le capot (roue avant gauche) pour laquelle la concession m'a demandé 1000€ pour réparation, nous avons trouvé un accord, je n'ai pas du payer. Or je trouve la voiture sur le site "à vendre" avec la même éraflure (qui n'a pas été réparée). Si j'avais payé ???
J'attends des commentaires et surtout le règlement !
meilleures salutations
rpfurbacco
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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10 / 10
Service client PEUGEOT ALBERTVILLE a répondu :
01/08/2023
Bonjour Richard F.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée à vous,
L'équipe PEUGEOT ALBERTVILLE - Autobernard
