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Facture élevée
Véhicule non nettoyé (tout au moins à l'intérieur) à la restitution
Toyota Bernier Rambouillet a répondu :
03/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du véhicule à la restitution et les frais élevés ont affecté votre satisfaction. Votre retour est crucial pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. En ce qui concerne les tarifs, ils sont fixés par Toyota France. Nous ne sommes donc pas décisionnaires. De plus, nous vous fournissons l'expertise de nos techniciens afin de satisfaire au mieux vos besoins. Nous allons veiller à ce que ces points soient corrigés afin de garantir une expérience optimale à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Rambouillet
