J ai déposé mon land cruiser pour remplacer la courroie accessoire. En récupérant le véhicule j ai demandé si la clim fonctionnait, on m a répondu que oui. Finalement non car le compresseur clim est grippé alors que la clim avait été réparé il y a déjà quelques mois.
Conclusion je me retrouve avec un véhicule sans clim, une facture de 1200€ et un devis supplémentaire de 2300€ sans délais de livraison des pièces...
Toyota Bernier Plaisir a répondu :
16/07/2020
Bonjour M. GUASTAVINO,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de noter notre concession, et notamment notre service après-vente.
Suite à votre commentaire, nous avons repris contact avec vous et effectuer un remboursement partiel des travaux qui se sont révélés non concluants. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et espérons que la solution apportée vous convient.
Pour vous dédommager, nous avons également effectuer une remise commerciale sur la révision de votre Toyota Yaris.
Sachez que notre équipe met tout en oeuvre pour la satisfaction de notre clientèle.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 78
