LOIC L.
Achat véhicule neuf
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 30/11/2021
Lors de la remise du véhicule d'occasion, pas de seconde clef... très désagréable même si une commande est en cours.
Par ailleurs j'avais demandé la mise a jour du GPS, ce qui n'a pas été fait.
Un peu déçu !
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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7 / 10
Toyota Bernier La Verrière a répondu :
21/12/2021
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre responsable vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger avec vous sur vos insatisfactions. N'hésitez pas à reprendre un rendez-vous pour mettre à jour le GPS. Nous vous prêterons un véhicule si besoin. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 78
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
