Yolande D.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 18/11/2019
La demande d'acompte n'est pas assez précise quant aux délais d'encaissement des cheques. Pourquoi ne pas demander un virement au lieu d'un chèque de banque ?
Par ailleurs le client signe un nombre incalculable de documents dont une assurance "cachée "identicar... (?) Cette dernière est illisible...on la découvre dans le détail une fois rentré chez-soi.
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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9 / 10
Toyota Bernier Evreux a répondu :
28/11/2019
Bonjour Mme De Boishebert.
Nous tenions à nous excuser de nouveau pour les désagréments rencontrés lors de votre achat.
Vous avez été recontacté par le directeur de la concession M. Brunel et nous sommes ravis que l'échange se soit terminé sur une note positive. Sachez que vos remarques ont été parfaitement entendues et nous permettent d'améliorer sans cesse notre communication envers nos clients.
Nous sommes ravis de vous compter parmi eux et vous souhaitons une excellente journée !
Bien cordialement.
L'équipe TOYOTA STA 27
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
