Christian / Magali R.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 27/02/2020
Rien à redire sur le service client. Par -contre, très déçu de la qualité Toyota concernant le recyclage d'air. Le voyant ne s'allumait plus, j'ai donc fait par de ce défaut que je croyait facile à résoudre et peu cher (fusible, mauvais contact...). Finalement le service client m'annonce qu'il faut changer la carte. Coût de l'opération : 800 €, aussi cher qu'un PC portable ! Ma voiture (de 5 ans) restera donc en l'état.
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
9 / 10
Toyota Bernier Evreux a répondu :
09/03/2020
Bonjour M/Mme RAVARD,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait par notre service après-vente.
Concernant le désagrément dont vous nous faites part, sachez que nos équipes ont fait une demande de prise en charge auprès de Toyota France. Nous attendons leur retour afin de solutionner votre problème. Nous espérons que cela n'altérera pas votre fidélité à notre concession.
Nous vous souhaitons bonne route ! A bientôt !
L'équipe TOYOTA STA 27 Evreux
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
