Le lavage du vehicule (compris dans les prestations facturées) n'a pas été effectué les employés ayant le parc des occasions a faire ..quant a l'intérieur seul le tapis de sol conducteur a ete aspiré ..
Déçue ..
Toyota Bernier Evreux a répondu :
20/06/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le lavage de votre véhicule est gratuit et il n'est pas facturé dans votre prestation. Malheureusement, le lavage n'était pas disponible ce jour-là. Notre équipe n'a donc pas pu laver votre véhicule. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27
