delai trop long de reponse à simple accrochage avant toyota yaris et delai encore trop log ue foiis le devis salé etabli
enfin entre le 28 dec et le 5 fevrier ca fait un peu sans vehicule de pret quel galere et npmbreises relances sans suiites
donc plus jamais de tayota on ira chez la concurence mais ca doit etre corrige
Toyota Bernier Olivet a répondu :
11/03/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes particulièrement navrés de lire ce commentaire négatif, notre équipe ayant fait son maximum pour vous apporter satisfaction.
En effet, vous citez la date du 28 Décembre mais nous n'avons pas constaté les dégâts avant le 19 Janvier, date à laquelle vous nous avez présenté le véhicule.
Ensuite, concernant ce délai de 15 jours de réparation, nous reconnaissons qu'il est inhabituellement long, dû à un effectif en arrêt maladie pendant cette période. Nous vous présentons nos excuses si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 45
