Dominique L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 12/06/2025
TOYOTA ORLEANS SUD
accueil sans aucune classe par ces petits jeunes, je dirais mme pas aimable voire irrévérencieux
DE PLUS PAS DE PONCTUALITE : convoquée à 13h30 , je n avais pas pris le temps de déjeuner, pr moi être ponctuelle,
mon véhicule a été pris en charge à 14h! sous le prétexe car ,au bout d un moment j ai demandé, que le véhicule précédent n était pas terminé (à qui la faute)
il faisait tr chaud il ne m a même pas proposé un verre d eau (les personnes je suppose futurs acquéreurs au bureau d à côté ont eu un service autre!!! quelle maladresse
svp un peu de respect encore plus envers des clients de mon âge
bref, j avais bien remarqué que chez TOYOTA ORLEANS NORD le service était autre, rien à voir et ouf heureusement
quant à la facture, beaucoup trop élevée, est il besoin de changer systématiquement des pièces qui n en ont pas besoin
si vos autos sont garanties si longtemps c est qu il notoire qu elles ne tombent pas en panne! arnaque!
Toyota Bernier Olivet a répondu :
13/08/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession ! Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous sommes en train d’étudier votre demande, nous revenons vers vous le plus rapidement possible. La satisfaction client est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L’équipe Toyota Bernier Olivet
