Rui Ou Sonia O.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 27/12/2022
J y suis allé pour un changement de pare-brise, celui ci à été mal changé car fuite d air et eau qui rentre dans l habitacle, et rayure carrosserie.
Donc obligé d y retourner, nouveau changement et ce coup ci nickel.
Malgré tout très bien accueilli et personnes compréhensible et agréables. L'erreur est humaine
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
Toyota Bernier Montargis a répondu :
06/01/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota RAV4 dans nos ateliers. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons fait remonter l'information à notre Responsable après-vente pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
