PAUL A.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Clio
- Achat vérifié le 12/11/2021
J'ai fait confiance à mon vendeur et malheureusement, au final, j'ai découvert des défauts sur le véhicule que j'aurais vu si je n'avais pas pris ces dires pour argent comptant.
Si j'avais fait 200 ou 300 kilomètres pour acheter ce véhicule, j'aurais pu comprendre que ma satisfaction passerait au 2ème plan, surtout pour la revente d'un véhicule d'occasion non TOYOTA. Mais là, j'habite à moins de 10km et donc au final je ne comprends pas la stratégie sur le long terme : Je n'avais pas d'idée préconçue sur cette concession pour du neuf ou de l'occasion et maintenant j'ai une image négative,...
Je suppose (et j'espère) que les clients réguliers sont mieux traités.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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6 / 10
Toyota Bernier Montargis a répondu :
12/01/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts sur le véhicule et que cela a affecté votre confiance en notre service. Votre retour souligne l'importance de la transparence et nous allons renforcer notre processus de vérification pour garantir que tous les véhicules soient à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Montargis
