Thierry C.
Achat véhicule neuf
- Opel Adam
- Achat vérifié le 07/08/2019
Succession de maladresses (véhicule dispo puis plus dispo, erreur sur calcul LOA, véhicule livré mais réparti dans département voisin...obligé de reprendre RV pour la livraison d où un geste commercial (d’ une personne se presentant comme le Directeur general) de 20 % sur l achat des barres de toit correspondant à une promotion existante et dont nous avons connaissance...pris de cours il nous accorde 10 % supplémentaires, pour terminer par le bouquet de fleurs qui a « disparu » on pourrait imaginer un sketch et bien non. Nous sommes répartis amers et déçus. Client depuis de nombreuses années jamais nous n avions rencontré une telle attitude.
Vous pouvez me contacter si besoin.
Cordialement
L'équipe Clara Automobiles La Rochelle a répondu :
30/08/2019
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons sincèrement pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée. Clara Automobiles La Rochelle