MARIE G.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 07/11/2023
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon mécontentement sur l'extrême difficultés à joindre la concession que ce soit pour prendre un rendez-vous ,ou lors de la prise en charge. D'autre part les délais pour avoir un rendez-vous sont absurdes ( un mois et demi) !
En effet , j'ai dû essayer d'appeler des dizaines de fois à différents numéros, envoyer des mails. De l'aveu des différents interlocuteurs , ils sont débordés. Passer autant de temps pour un entretien et quelques contrôles ce n'est pas normal.
Donc je me pose très sérieusement la question de passer à une autre marque pour le changement de mes deux Citroën. En effet j'ai un véhicule de fonction de marque Allemande que je viens de faire réviser et j'ai eu un rendez-vous en moins d'une semaine et la révision et quelques travaux étaient effectués en une journées sans aucune difficulté de contact.
Merci
Cordialement
