JOSIANE ET MARC F.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 14/03/2024
Lors de notre sinistre le 14 décembre on nous a annoncé après notre passage le jour même dans le garage, une intervention fin janvier. Après passage de l’expert le rendez-vous pour l’intervention est passé au 11 mars, soit 3 mois après le sinistre. Nous avons récupéré le véhicule le 15 mars après réparation. À première vue, nous avons été satisfait du travail effectué mais à notre retour, une fois le véhicule immobilisé dans notre garage, nous avons trouvé un morceau de plastique par terre au niveau du passage de roue coté accidenté et réparé correspondant peut être à une trappe de visite. Nous l’avons remise en place mais en voulant demander confirmation à MERCEDES TERVILLE il nous a été impossible de les contacter (Comme d’habitude dans ce garage). Personne ne répond jamais au téléphone dans cette concession et c’est Strasbourg qui de temps en temps prend des nouvelles mais c’est toujours sans suite. De ce fait, nous sommes très déçus de Mercedes.
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