Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

94A Boulevard Solidarité
57070 METZ

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Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	60 %	3 982 avis
4	28 %	1 839 avis
3		263 avis
2		212 avis
1		348 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

RIAD S. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 14/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Riad S.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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1 / 10

Volkan S. Après-vente - Mercedes GLB - Achat vérifié le 14/08/2024

Vous avez changé le moteur de l essuie glace hier, ce matin la branche declipsé
Je dois encore passer au garage demain matin , encore je dois prendre un congé pour mon travail
Je ne suis pas satisfait du tout

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 23/08/2024

Cher client,

Votre partage d'expérience nous aide à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

Nous espérons que nos actions ont permis de répondre à vos attentes, nous restons à votre écoute à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Mercedes-Benz | smart
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10 / 10

NICOLAS T. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 13/08/2024

Comme d'habitude très bonne expérience. Toutes les opérations de l'accueil à la restitution ont été parfaites.

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Nicolas T.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

PAULINE L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 13/08/2024

Parfait. Service avec Melissa

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Pauline L.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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8 / 10

BERNARD F. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 12/08/2024

Sérieux, respecte les horaires , toujours un peu chère… 😀 dans l’ensemble satisfait .

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 23/08/2024

Bonjour Bernard F.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

Emmanuel et Nathalie H. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 12/08/2024

Tres bon accueil
Véhicule rendu a l heure
Prestations tres bien réalisées

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Emmanuel Et Nathalie H.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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MICHEL K. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 12/08/2024

J’ai contacté la concession de metz pour un problème de démarrage de mon véhicule lié à un défaut de la batterie.
La personne qui s’est occupée de mon dossier a été très prévenante et m’a parfaitement expliqué le processus de prise en charge.
La personne m’a tenue informé tout au long de la résolution de mon problème.
Ce fut comme d’habitude une expérience très agréable.
je félicite le professionnalisme et la sympathie de toutes l’équipe de la concession de metz !
C’est toujours un plaisir de les rencontrer

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 23/08/2024

Bonjour Michel K.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

ALAN N. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Alan N.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

ANTOINE ET SANDRINE H. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 08/08/2024

Personnel sympa et très professionnel

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Antoine Et Sandrine H.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

DEBORAH B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Deborah B.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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