E.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 16/10/2020
J’explique lors de la prise de rendez-vous avoir une crevaison lente à l’ARG. Le jour du rdv, je le re signale, je montre même le clou que j’avais réussi à repérer. Et quand je récupère mon véhicule, rien n’a été fait, motif: on ne peux pas réparer à cet endroit.
Et la prise de mon numéro de téléphone sert à quoi ? J’ai un rendez-vous d’affaire lundi au Havre, 1200 kms aller-retour et je repars de chez Mercedes avec mon clou dans mon pneu....désolant...
Mais tellement habituel, j’ai une Mercedes sortie neuve de chez vous, pas UNE SEULE révision s’est bien passée en 105000 kms.
Autant le voiture est très bien , autant le service après-vente est décevant alors que c’est au moins aussi important que la qualité du véhicule. Le contrat se termine en avril, la prochaine ne sera sans doute plus une Mercedes.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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