ANDRE G.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 07/04/2021
Bonjour
Je suis un client depuis plus de 10 ans qui était satisfait jusqu’a ce jour
Dernièrement j’ai amené ma voiture pour une panne de ventilation. La panne n’a pas été identifiée, je dois donc retourner fin avril pour de nouvelles investigations ?
J’ai cependant payé 159,60 € pour rien puisque je dois revenir au garage. J’ai eu des renseignements qui me paraissaient approximatifs ...
Je suis d’autant plus déçu qu’on m’ait facturé ce diagnostique qui n’a donc rien donné, ma voiture est suivie chaque année et pour toutes les interventions à réaliser chez vous depuis plus de 10 ans et donc déçu qu’on ait aucun geste commercial vis à vis d’un client de longue date
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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8 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
