La personne qui m'a reçu samedi et hier mardi pour s'occuper de mon véhicule est très agréable et professionnel je tiens à le remercier d'où ma note de satisfaction par contre concernant le fait que vous aillez pas de pièces disponible dans votre succursale de Metz même une simple valve pour mon cas ce qui a prolongé l'immobilisation de mon véhicule de 24 heures pour laquelle j'ai dû prolonger le prêt d'un véhicule dommage!
Salutations distinguées
Sylvia L. du point de vente
Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu :
01/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
