THIBAUD T.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 09/03/2020
- Prise de rendez-vous (téléphonique) : Il arrive assez souvent que l’on nous bascule d’un service à l’autre pour prendre rendez-vous pour une révision ou autre service.
- Accueil : TRÈS BON accueil, prise en charge rapide , rien à redire .
- Conseiller : Pas assez précis sur les opérations faites lors de la révision. Oublie le rapport de maintenance numérique . Ne vérifie pas les données inscrites sur la facture atelier . Ne signale pas qu’une campagne de rappel sera faite lors de la révision .
- Bâtiment : Propre et bien entretenue .
- Parking : Nombre de places correcte .
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
