NICOLE B.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 13/08/2020
Super accueil .
Délais respectés.
Tout est parfait, sauf, je maintiens la prise de rendez-vous. Je m’en suis déjà expliquée auprès de la direction Kroely, qui m’avait promis d’y remédier.
J’ai téléphoné un mercredi En début d’après-midi. On ne m’a rappelé que le lendemain à 9h. (Ce qui est toujours le cas). Il faut vraiment avoir envie de faire entretenir sa voiture chez Mercedes !!!!!!
Pourquoi ne pas donner les rendez-vous directement lors du premier appel ?
Je ne comprends pas très bien.......
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
