M'HAND D.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 30/11/2020
Bonjour,
Suite à un problème de câble de recharge de mon GLC hybride , j ai pris rendez-vous et explique mon problème. Le jour même j ai récupéré mon véhicule avec le problème soit disant réglé et qui ne venait pas du câble. Rentré chez moi , imposons de charger mon véhicule, toujours câble défectueux.
Je reprends rendez-vous et après plusieurs essais , on admet finalement que c était bien le câble mais il fallait le commander , donc 3 jours d immobilisation du véhicule .Mon véhicule est toujours sous garantie , mais on me fait comprendre que c était au bon vouloir de la concession qui m a vendu le véhicule.Celle ci a refusé la prise en charge et j attends maintenant la décision définitive pour connaître la position de Mercedes.
J avoue être un peu refroidi par ces dysfonctionnements de la part d une marque de renommée !
Cordialement
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